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Probleme erreur ppl1

slipknot7713218
slipknot7713218
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slipknot7713218
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Publié le
12 avril 2023
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3 réponses
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il y a plus d'un an
sujet
q

J ai toujours un probleme sur my canal depuis des jours c est l erreur ppL1 . Alors que j ai un decodeur et une console xbox series X . J ai seulement que 2 a 3 ecrans qui fonctionne avec . Alors savoir que faire?

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2 Mo
12 avril 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 ou plusieurs écrans en simultané, vous retrouverez les règles de connexion sur cette FAQ.

Si vous rencontrez ce message d'erreur alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.

j yves1288313
j yves1288313
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j yves1288313
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Je n'ai pas bougé depuis la rentrée mais ce soir impossible de suisvre quoique ce soit puisque erreur PPL1, alors que je suis seul utilisateur.

Comme je ne suis apparemment pas le seul c'est une nouvelle technique ?
Je n'attends hélas pas de réponse puisque les autres n'en nont pas eu.
La terre recommandée partira dans la foulée

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Vous trouverez toutes les informations sur les connexions simultanées sur cette FAQ.

Si besoin, nos conseillers sont également à votre disposition pour vous venir en aide. Vous pouvez demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.