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Audiodescription qui s'est mis automatiquement sur les films/séries AppleTv uniquement et impossible à enlever
- Abonne-K6685X53
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Audiodescription qui s'est mis automatiquement sur les films/séries AppleTv uniquement et impossible à enlever. J'ai regarder 4 épisodes et le 5eme était en audiodescription !!! J'ai fait tous les paramètres audio du téléphone, de l'appli, du chromecast... Rien à faire... J'ai testé via l'appli mycanal disney+, Netflix, parramout... RAS pas d'audiodescription !!
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous supprimer puis réinstaller l'application et me dire si cela persiste s'il vous plaît ?
Quel est le modèle de votre iPad ?
Merci pour votre retour.
- Abonne-873481LK
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Nouvelle abonnée et sincèrement je ne sais pas si je vais continuer
Impossible d’enlever l’audio description sur les séries Apple TV. Ted lasso dés l’épisode 3 saison 3 + toute la série high desert. J’utilise sur i pad, C’est hyper pénible
- Stephane46096209
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Je regarde Ted Lasso sur AppleTV 4K et/ou Ipad en VO. Sur tous les épisodes de la saisons 3 je n'ai rencontré aucun problème mais sur l'épisode 8 il y avait l'audiodescription (en anglais) et impossible de l'enlever. Le choix des langues : Français, Français (audiodescription), Anglais (version originale) et c'est tout. Merci pour votre réponse.
- marie christine8016142
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Bonsoir, impossible de supprimer l'audio description sur mon Mac book et mon iPhone. C'est très déplaisant
merci pour votre réponse
- Alilaure
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Ça y est j’ai la solution pour enlever les sous titre français…sur la télécommande appuyer 2 fois sur la flèche au dessus de OK …
- Alilaure
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Bonjour
Et alors qu’est-ce qu’il faut faire ???
J’ai un abonnement canal+ qui me coûte mensuellement très chère…il faudra trouver une solution…sinon merci de me retirer Apple TV…
Vous auriez pût prévoir cette situation avant de le mettre sur le « marché »…
- Abonne-81L2472H
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J’ai le même problème. L’audiodescription s’est mis automatiquement sur une série Apple TV. Impossible de l’enlever
- Alilaure
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C’est quoi le correctif!!!
Oui sur tous les films américains sur les toutes chaînes …canal+ Sydney + Apple + excrétera..les directes ou les replay…
- Alilaure
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Personnellement c’est un Philips mais tout marche bien sur la tablette et téléphone Apple
Merci
- Alilaure
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Bonjour
Hélas rien à changer le problème est toujours le même…désolé…mais c’est très ennuyeux…
Cordialement
- JOHAN33644762
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Bonjour j'ai le même défaut technique audio description activé depuis l'application, le site ou via la tv connectée samsung.
Le déploiement se fait il progressivement?
Merci
- Alilaure
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J’a Le même problème sur tous les films étrangers de n’importe qu’elle chaîne de canal plus...sur TV et depuis que vous avez installé Apple TV... merci d’y remédier rapidement ...cordialement
- Eric38184767
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J’ai le même souci. Impossible de désactiver l’audio description. Les 2 pistes français sont avec audiodesc.
Ça le fait sur tous les films et séries.
