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error videos streaming

Jerome40170958
Jerome40170958
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Nom de l'auteur
Jerome40170958
utilisateur
Publié le
8 mai 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
78 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour
impossible de regarder des videos depuis l'appli my canal sur mon Mac.
J'ai ce problème récurrent depuis plusieurs mois.
Ce soir encore rien ne fonctionne message d'erreur.
Netflix et Disney fonctionnent sans problème
ci joint le message d'erreur
merci de me contacter

Capture d’écran 2023-05-08 à 00.22.47.png Capture d’écran 2023-05-08 à 00.22.47.png
Capture d’écran 2...
340 ko
8 mai 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Avez-vous suivi les recommandations de cette FAQ ?

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients dédié à la VOD.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-CC717955
Abonne-CC717955
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Nom de l'auteur
Abonne-CC717955
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
J'ai également le même problème et la même chose s'affiche sur mon écran. C'est embêtant car j'ai loué le film et payé pour alors que je ne peux même pas le regarder.

Aurore - Equipe CANAL
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4
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.