Sujet en attente de réponse

error videos streaming

Jerome40170958
Jerome40170958
Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour
impossible de regarder des videos depuis l'appli my canal sur mon Mac.
J'ai ce problème récurrent depuis plusieurs mois.
Ce soir encore rien ne fonctionne message d'erreur.
Netflix et Disney fonctionnent sans problème
ci joint le message d'erreur
merci de me contacter

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Avez-vous suivi les recommandations de cette FAQ ?

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients dédié à la VOD.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-CC717955
Abonne-CC717955
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai également le même problème et la même chose s'affiche sur mon écran. C'est embêtant car j'ai loué le film et payé pour alors que je ne peux même pas le regarder.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.