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Impossible de regarder le live sur my canal sur mon pc alors que je le voit sur mon smartphone ?

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Pas de live sur my canal sur mon pc

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Le souci est en cours d'investigation. Il semble principalement concerner les utilisateurs via Microsoft Edge. En attendant la résolution, nous vous invitons à utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome par exemple).

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience

Rémi8514783
Rémi8514783
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effectivement, ça tourne en rond sur EDGE quand on veut acceder à une chaîne en live, par contre avec chrome j'ai un message : "Cher utilisateur, notre site est actuellement indisponible. Nous résolvons le problème. Veuillez réessayer dans quelques minutes" .... message qui s'affiche depuis hier soir !!!

erlyd
erlyd
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Idem depuis hier soir pendant la retransmission d'un match et ce matin toujours impossibilité de regarder en direct sur le PC via EDGE par contre suite à l'avis d'un autre abonné j'ai essayé avec CHROME et là ça marche.

Rémi8514783
Rémi8514783
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j'ai exactement le même problème !!!