Sujet en attente de réponse
nombre de connexion simultanées dépassé; mais c'est faux
- 03bretelles03
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Depuis deux jours, le site mycanal dit en soirée que le nombre de connexions (3 pour moi) est dépassé.
Quel que ce soit le navigateur utilisé, après avoir vidé le cache, etc.
Or sur l'appli sur mobile, cela fonctionne très bien, signe que le nombre n'est pas atteint. Hier par exemple, il y avait une connexion via le décodeur, et c'est tout.
d'habitude, quand on dépasse, le dernier arrive à se connecter et fait sauter un des prédécesseurs.
ici, ça dit : trop de connexions, débrouillez vous.
(ça ne dit pas exactement ça, mais impossible d'accéder aux programmes.)
Ca le fait à d'autres ? c'est normal ?
Merci d'avance à qui pourra me répondre.
edit du 9 mai 2023 à 11h:
la diffusion est direct est à nouveau impossible depuis un PC (windows ou linux) mais reste possible sur appli smartphone...
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Fernandn,
Vous trouverez sur cette FAQ la règle des connexions simultanées avec myCANAL.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Fernandn
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Depuis hier j’ai le même problème.
A priori je ne peux me connecter qu’avec un seul appareil.
Un bug en cours?
