Bonsoir Catherine,

Si vous avez résilié après le calcul du prélèvement, il est possible que vous ayez été prélevée (l'ordre de paiement passe en général aux alentours du 25 du mois). La facturation est alors ensuite mise à jour le moi suivant.

Quoi qu'il en soit, si vous avez besoin de faire le point sur votre facturation, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle via votre ESPACE CLIENT. Vous pourrez demander à être rappelée.