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Pour vous aider, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651798-message-insertion-carte-abonne-decodeur-cube-satellite-hd-wifi

Vérifiez également que votre matériel est enregistré dans votre espace client et réactivez vos droits : https://client.canalplus.com/materiel/reactivation-droits

Sinon, afin d'accéder à votre dossier personnel pour enregistrer et activer votre matériel (carte + décodeur) contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou le N° gratuit 08.05.20.40.20

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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