Bonjour Ludela,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? 

Si vous passez par un PC, via l'application myCANAL, un incident est actuellement en cours (à suivre ici).

Certains abonnés indiquent que passer via certains navigateurs semble permettre de contourner le souci. La mise à jour de Windows et de votre carte graphique peut aider aussi dans certains cas.