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Fonction de la télécommande
- Alexalan
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Les touches de la télécommande Arrêt, avance rapide et arrière rapide ne fonctionnent plus
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonjour Alexalan
Si vous détenez un décodeur +Le Cube, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-cube
Si vous détenez un Décodeur CANAL+, regardez dans celle-là : https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal
Sinon, vous pouvez commander un accessoire en ligne (moyennant 15€) depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/materiel/
De plus, vous pouvez effectuer un diagnostic technique en ligne du matériel en contactant le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou le N° gratuit 08.05.20.40.20
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Peanuts
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Bonjour Abonne-VX204278
Vérifiez que le son n'est pas coupé en appuyant sur la touche Muet (icône haut-parleur barrée)
Sinon, passez la télécommande en mode infrarouge (voir la pièce jointe)
décodeur allumé, appuyez simultanément sur la touche Muet et la touche 9 et les maintenir enfoncées jusqu'à ce que la diode blanche s'allume, puis relâchez les deux touches et appuyez sur les touches 1, 5 et 9 ; la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé
Testez avec la touche Micro, si la télécommande ne clignote pas, c'est que normalement tout est OK
Au cas où, pour savoir si votre télécommande est bien en mode infrarouge, rendez-vous dans le Menu / Paramètres (roue dentée) / Infos système
- Abonne-VX204278
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télécommande ne foncione plus pour le son
