Question

Facture augmentée dès la souscription

Abonne-53C2V65

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Abonne-53C2V65

Publié le: 1 juillet 2023

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 123 vues

: il y a environ un an

sujet: q

J'ai reçu un mail indiquant que j'allais payer 38 euros et non 26 euros au mois d'août car j'ai ôté l'option tv inclus gratuitement durant 2 mois.

Je ne comprends pas ? Est-ce une erreur ?

**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Thème: Abonnement , Formule , Options

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Answer 1

109060

Niveau: 4

5000 / 5000
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Nom de l'auteur: 109060

Publié le: 1 juillet 2023 à 18h20

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour.

L'option IZNEO est une problématique en attente de résolution depuis un bail.
Voir ce sujet parmi la centaine sur ce sujet :

https://assistance.canalplus.com/questions/3175528-resiliation-option-izneo

Claude.

Answer 2

Grandalf76

Niveau: 1

655 / 750
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Nom de l'auteur: Grandalf76

Publié le: 1 juillet 2023 à 18h07

: il y a environ un an

réponse: r

Vous ne pouvez pas annuler lui aussi ?
Il fait peut être partie de offre tv + non ?

Answer 3

Abonne-514286Y

Niveau: 0

11 / 100
points

Nom de l'auteur: Abonne-514286Y

Publié le: 1 juillet 2023 à 17h52

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour,

Même problème ici, j'aimerais annuler l'option pour le mois prochain. Or, au moment du changement, il annonce une augmentation du prix de 10 euros pour une option Izneo que je ne veux pas non plus?

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