Bonjour

Pour demander un bon de retour e-chronopass, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Abonnement > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

à noter qu'en règle générale, après la notification effective de la restitution du matériel dans votre dossier personnel, son dépôt de garantie est envoyé sous 1 mois par chèque (sous réserve d'impayé en cours) ; au cas où, pensez à vérifier votre adresse postale : https://client.canalplus.com/compte/

et pour plus de renseignements concernant la restitution du matériel, le bon de retour e-chronopass, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Enfin, pour vous aider davantage, composez le N° gratuit 08.05.20.40.20 ou faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits