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Résiliation location décodeur
- Chrisforai
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J’ai acheté une tv 4K connectée…je n’ai plus besoin de mon décodeur comment résilier la location ? Ma connexion internet est suffisante….donc le décodeur satellite ne s’impose pas.
Réponses de la communauté
- Peanuts
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Bonjour
Pour demander un bon de retour e-chronopass, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Abonnement > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)
à noter qu'en règle générale, après la notification effective de la restitution du matériel dans votre dossier personnel, son dépôt de garantie est envoyé sous 1 mois par chèque (sous réserve d'impayé en cours) ; au cas où, pensez à vérifier votre adresse postale : https://client.canalplus.com/compte/
et pour plus de renseignements concernant la restitution du matériel, le bon de retour e-chronopass, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Enfin, pour vous aider davantage, composez le N° gratuit 08.05.20.40.20 ou faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
