Bonjour

En cas de résiliation de l'abonnement, CANAL+ vous envoie un bon de retour e-chronopass par courrier et/ou email à la date de fin de votre abonnement

plus de renseignements concernant la restitution du matériel, le bon de retour e-chronopass, etc. regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Cependant, vous pouvez en faire la demande avant en contactant le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Abonnement > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Et pour vous aider davantage, composez le N° gratuit 08.05.20.40.20 ou faites une réclamation en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

P.S.
Sinon, à vos frais, vous pouvez retourner tout le matériel par La Poste avec un colis standard à l'adresse suivante

Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX

pensez à indiquer vos coordonnées personnelles (N° Client, adresse postale, etc.) et pourquoi vous le restituez car le bon de retour e-chronopass n'est valable que dans les Relais Pickup agréés CANAL+