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Suppression de services presse payants
- anasazius
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L'option "TELERAMA" devient payante - 6.90 euros - quand le PASS CINE SERIES est supprimé, alors qu'elle est annoncée "inclus" dans ce pass, comme les chaines qui le composent.
Dans la rubrique "gérer mes options", il est écrit : Modifiez ou supprimez vos options en toute simplicité.
A ma subite et grande surprise, nul onglet à cliquer pour enlever mon option de 6.90 euros.
Dois-je en conclure, en toute simplicité, que je devrai contacter par téléphone (oui, je n'ai plus de minitel, mais je possède encore un téléphone à touches, sans écran ni options), pour dire adieu à télérama ? Merci pour vos réponses perspicaces.
Réponses de la communauté
- Abonne-1BK95773
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Je veux pas payant par canalplus et comment supprime ma carte de visa ?
- edith17218493
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bonjour
je rencontre le même problème que vous. en supprimant MINI CINE SERIES je me rends compte que l'on me facture désormais 6,90 pour TELERAMA est impossible de l'enlever. j'ai fait des recherches et apparemment le problème est connu depuis au moins 2019 . Avez vous réussi à faire supprimer l'option ?
- anasazius
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Bonjour JM0805,
ce qui m'a alerté c'est l'encart de prévision de mon prochain prélèvement : il prend en compte la suppression du pass Ciné Série - puisque ma formule est au tarif normal - , mais il subsiste les 6.90 euros de Télérama dans mes options,( option que je n'ai pas souscrite puisque inclus) , elle ne s'enlève donc pas automatiquement.
