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Réactivation Netflix

Abonne-2127F13
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Bonjour à tous. Je vous écris parce que j’ai un problème avec la réactivation de Netflix. Le payement canal+ n’est pas passez ce mois-ci alors j’ai payer après la date de prélèvement et j’ai réactivé mon compte tout marche sauf Netflix. Il y marqué qu’il faut mettre à jour les informations de payements et payer l’abonnement alors que c’est déjà fait. Pouvez-vous m’aidez ? Merci beaucoup

Réponses de la communauté

Fabrice38943657
Fabrice38943657
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Cette solution à marchée pour reactiver mon compte : Abonnements -> gerer mes apps -> gerer netflix -> resouscrire a son offre standard à 0€ où en 4k et 4 écrans pour 6.5€

FATIMA39213863
FATIMA39213863
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J'avais le même soucis. J'ai contacté plusieurs fois le service client... un coup on me dit de patienter 1h, puis 24h puis 72h alors que je paie l'abonnement (j'ai même été débité 2 fois). Le service client est incompétent, décevant de la part de Canal+ aux allures de "haut standing".

Heureusement que les réponses des utilisateurs de cette discussion, m'ont permis de réactiver mes droits, merci.

Abonne-544D22H9
Abonne-544D22H9
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J’ai le même soucis je suis à deux doigts de résilier mon abonnement car ça ne marche pas et aucune solution n’est donné ‍♀️

Abonne-763R57E1
Abonne-763R57E1
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide mais malheureusement cela ne marche pas car le lien est introuvable…

Abonne-63V5282B
Abonne-63V5282B
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Personnellement ça a fonctionné, Abonnements -> gerer mes apps -> gerer netflix -> resouscrire a son offre habituelle et ça fonctionne merci infiniment Gaëlle

Abonne-763R57E1
Abonne-763R57E1
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Bonjour Gaëlle,

J’ai essayé de faire ça, ainsi que réactiver mes droits, mais quand je clique sur le lien, le lien est introuvable… alors que Disney+ fonctionne quand je clique sur le lien

GAELLE40052190
GAELLE40052190
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Bonjour à tous, il faut aller dans abonnements, gérer mes apps puis gérer Netflix, il faut refaire la démarche comme si c’était souscrit de nouveau et ça remarche.

Abonne-34WT1734
Abonne-34WT1734
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J’ai le même soucis si vous pouvez me dire ce que vous avez fait

Abonne-82F3581T
Abonne-82F3581T
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J'ai exactement le même problème. J'ai réactivé mes droits plusieurs fois et j'ai eu un conseiller au téléphone qui me disait que ça allait être réactivé et ce en date du 4 et nous somme le 11 et toujours rien

Abonne-763R57E1
Abonne-763R57E1
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Bonjour,

Oui mais j'ai déjà appelé le service client au moins 5 fois mais aucune réponse concrète. Cela n'est pas normal puisque je paye actuellement l'abonnement.

Abonne-5386NG64
Abonne-5386NG64
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Bonjour
J’ai le même problème netflix ne fonctionne plus alors que l’échéancier est réglé.

Bonjour Abonne-763R57E1,

Si après avoir réactivé vos droits et redémarré votre équipement vous ne parvenez pas à retrouver l'accès à Netflix, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (vous pouvez demander à être rappelé) : https://client.canalplus.com/contacts/

Abonne-763R57E1
Abonne-763R57E1
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Bonsoir,

Oui c’est ce que j’ai fait. J’ai essayé au moins 5 fois, je reçois un mail comme quoi cela rétablit dans 10 à 40 minutes mais rien.

Abonne-763R57E1
Abonne-763R57E1
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Bonjour, j’ai exactement le même problème. N’hésitez pas à partager la solution si jamais

Je vous remercie