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Pb abonnement l equipe et midol
- PierreFourcade
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Dans l app my canal il est indiqué que j ai inclus dans mon abonnement les sites l equipe et Midol, or lorsque je connecte à l equipe je n ai aucun abonnement et l app Midol ne me reconnais pas.
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour BEZOU11,
Disposez-vous bien d'une des offres décrites dans le sujet dédié au MIDOL ?
- BEZOU11
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J'ai bien suivi votre procédure : Je fais exactement ce que vous dites: savoir: myCANAL Via la rubrique
t Apps puis tout en bas, MIDOL. Et il m'est toujours répondu que mon abonnement ne permet pas d'avoir MIDOL! Là, je comprends pas ....
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour BEZOU11,
Par quel biais passez-vous pour accéder au MIDOL ? Avez-vous fait un test en passant par myCANAL => Via la rubrique Chaînes et Apps puis tout en bas, MIDOL.
- BEZOU11
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Je me suis bien connecté avec canal, mais on me dit que mon abonnement ne me permet pas d'accéder à Midol. Pourtant je suis bien abonné à Canal plus Sport
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous bien tenté de vous connecter en passant via le bouton de connexion spécifique à CANAL ? Par exemple, pour L'Equipe, vous devez passer via ce bouton. Il en est de même pour le Midol.
- mic872002
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Bonjour,
Je viens d'avoir au tel le support de canal +, pb (demande de paiement pour lire le Midol même problème que vous) résolu suite à ma demande, pb résolu, bug issu d'une mise à jour du site canal ce WE
Sinon n'hésitez pas à les contacter afin qu'il vous rappelle.
Cordialement.
