Sujet en attente de réponse
perte de la connexion internet sur my canal depuis début aout 2023
- Nom de l'auteur
- patrick25822326 utilisateur
- Publié le
- 10 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 524 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
perte de la connexion internet sur my canal depuis début aout 2023 sur iPad
- Thème
- myCANAL , Tablette et smartphone iOS
Réponses de la communauté
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre souci ? Comment votre iPad est-il connecté à internet (wifi ou 4G/5G) ? Si c'est 4G/5G les données mobiles sont peut être désactivées. Pensez à les réactiver si c'est le cas.
Notez également que si vous êtes actuellement à l'étranger, vous devez vous situer dans un pays de l'UE. Egalement, les VPN ne sont pas autorisés.
Si votre souci persiste, effectuez une réinstallation de myCANAL et tenez nous informés.