Sujet en attente de réponse
Engament sur les pack 1 an?
- herve669
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Impossible de supprimer mes packs pour car il y un engament de 1 an dessus . Alors que j aie rien demande pour prolonger ces packs . Avant c était mois par mois sur les pack a moins d avoir souscrit pour 24 mois. Comment y remédier meci
Réponses de la communauté
- herve669
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Merci pour votre réponse vous été plus précis de le service client qui vous dit vous été engagée pour 1 ans on peut rien .point barre merci au-revoir sympas le service client qui ce dégrade de plus en plus au fil du temps . J attend le mois de septembre pour lancer la résiliation en 3 clik prévu pour la nouvelle loi . .merci
Bonjour,
Les "Packs" (Sport, Ciné séries) ont toujours eu la même durée que le pack principal Canal jusqu'à une évolution récente pour le pack Ciné Séries qui est passé à engagement mensuel et la création du pack "A la demande" à 2€/mois déduit du pack de base. (voir extraits de la fiche tarifaire en pièces jointes)
Pour le pack Canal Sport rien de changé.
C'est les "Options" qui sont à engagement mensuel (nommé sans engagement avant)
Vous pouvez aussi le vérifier sur votre contrat disponible dans Espace Client/Compte/Documents/Voir tous mes documents.
