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module DRM Widevine
- doudou1956
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bonjour la communauté
depuis hier soir plus d'accès à l'appli mycanal sur ma tablette (Samsung Tab A (2016) modèle SM-T585. J'ai ce message:
"MyCanal n'est pas compatible avec votre appareil.
"module DRM Widevine manquant. Vous êtes limité à la lecture des vidéos en clairsur votre appareil, MyCanal est compatible uniquement avec les appareils certifiés Google Play Store"
aucune modification de paramètres n'a eu lieu sur ma tablette, toutes les appli's sont à jour, j'ai aussi contrôlé que ma tablette est bien certifiée Google play store.
j'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'appli MyCanal, sans effet.
que faire???
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à prendre connaissance du message de Saïd (sous le vôtre).
Je vous souhaite une bonne journée.
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous avez quelle version d'Android ?
La version minimum conseillée sur Android est la version 7.0.
En dessous de cette version le fonctionnement optimal de myCanal n'est pas garanti.
