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Ecran Noir Mycanal Samsung TV
- Nom de l'auteur
- pierre-jean3558651 utilisateur
- Publié le
- 26 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 597 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Ecran Noir après le lancement de l'apps MyCanal sur Samsung TV QE65Q6
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour Pierre Jean,
Pouvez-vous vider le cache de l'appli myCANAL de votre TV Samsung et nous tenir informés ?
Prérequis : Forcer la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.