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ma telecommande clignote et ne répond pas

philippe7078252
philippe7078252
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la télécommande clignote et ne répond pas j'ai changé les piles

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Peterpanlul,

Quel modèle de télécommande avez vous ? (blanche ou noir)

Quelle manipulation avez vous réalisé ?

Merci

peterpanlul
peterpanlul
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ma télécommande ne fonctionne plus malgre les essais

pbuitogo
pbuitogo
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Super ! Merci !

Bonjour,

Pourriez-vous passer la télécommande en Infrarouge et me dire si l'anomalie persiste ? 

Pour cela : Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.

Une fois la diode allumée, appuyez successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois => le mode infrarouge est activé.

Tenez-moi informée.

Abonne-33344V9
Abonne-33344V9
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Même après changement des piles
Elle ne fonctionne pas

Peanuts
Peanuts
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Bonsoir

Pour vous aider, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal

La LED de votre télécommande reste en mode clignotement et vous n'arrivez pas finaliser l'appairage ?

Retirer les piles de la télécommande et les réinsérer
Eteindre le décodeur avec le bouton marche/arrêt (au dos du décodeur)
Rallumer le décodeur avec le bouton marche/arrêt tout en maintenant enfoncé le bouton moins "-" (situé sur la face avant du décodeur) jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage

Vous pouvez aussi passer votre télécommande en mode infrarouge au lieu de Bluetooth

décodeur allumé, appuyez simultanément sur les touches Muet et 9 jusqu’à ce que la diode s'allume (voir la pièce jointe)
appuyez ensuite sur les touches 1.5.9
la diode clignote 3 fois : le mode infrarouge est activé

P.S.
Au cas où, la télécommande n'est peut-être plus à jour ; vous pouvez le vérifier et la mettre à jour depuis la touche Menu > Paramètres (roue dentée) > Caractéristiques techniques > Menu technique > Mise à jour de la télécommande

Et pour savoir si votre télécommande est bien en mode infrarouge, allez dans les paramètres > Infos système