Sujet en attente de réponse
Plan de Service du 29 août 2023
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 28 août 2023
- Nombre de réponses
- 135 réponses
- Consultations
- 14598 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour à tous,
Un plan de service aura lieu dans la nuit du 28 au 29 août 2023.
LANCEMENTS
CANAL+ BOX OFFICE
Lancement de la nouvelle chaîne cinéma du groupe CANAL+
- À partir du 30/08 au soir : lancement du corner à la demande en qualité 4K/UHD 2160p
- À partir du 01/09 en Prime-time : lancement de la chaîne live en qualité HD 1080p
Disponible sur tous les vecteurs de diffusion
- Satellite (Répéteur 72. Fréquence 11.856 Ghz – Pol V)
- ADSL, Fibre, Câble
- OTT, myCANAL
CANAL+ CINÉMA(S)
Changement de nom de la chaîne CANAL+ CINÉMA vers CANAL+ CINÉMA(S)
Changements de Logos des autres chaînes de l'offre CANAL+ (CANAL+ Docs, CANAL+ Séries, CANAL+ Foot, CANAL+ Grand Ecran, CANAL+ Sport, CANAL+ Sport 360
MGG
De nouveau disponible sur tous les vecteurs ADSL, Fibre, OTT et toujours sur myCANAL (pour rappel, non disponible via satellite depuis le 11/07/2023)
ARRÊTS
ÉVÉNEMENTS À LA CARTE
Suppression de la chaîne dans la numérotation TNT et CANAL+ (240) et myCANAL
EURONEWS et MCM
- Retrait de la numérotation sur le Mini Décodeur CANAL+
- Euronews : numérotation TNT (172) et CANAL+ (167)
- MCM : numérotation TNT (163) et CANAL+ (153)
Déréférencement dans les programmes TV (Grille TV) de chaînes ne diffusant pas en direct : DISNEY+, PARAMOUNT+, NETFLIX et APPLE TV+
AUTRES OPÉRATIONS TECHNIQUES
MODIFICATIONS ÉDITORIALES
- CANAL+ CINÉMA devient CANAL+ CINÉMA(S)
- BBC WORLD NEWS devient BBC NEWS
MODIFICATIONS TECHNIQUES
- BVN (Chaîne gratuite néerlandaise)
Chaîne ayant changé de fréquence début juin (Ecran noir puis message de problème de réception sur la chaîne 425).
Passage du transpondeur 1068 (11.778 Ghz – Pol V) au 1105 (12.515 Ghz - Pol H) pour récupérer l’accès à la chaîne.
- LCP – Public Sénat (Chaîne gratuite de la TNT)
Numérotation CANAL : 163 / Numérotation TNT : 13/313
Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1088 (12.168 Ghz - Pol V)
- TF1 Séries – Films (Chaîne gratuite de la TNT)
Numérotation CANAL : 59 / Numérotation TNT : 20/320
Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1100 (12.402 Ghz - Pol V)
- France 3 Auvergne (Chaîne gratuite de la TNT)
Numérotation CANAL : 353
Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1084 (12.090 Ghz - Pol V)
NOUVELLE NUMÉROTATION DES CHAÎNES : NUMÉROTATION CANAL+
NOUVELLE NUMÉROTATION DES CHAÎNES : NUMÉROTATION TNT
FOCUS SUR CANAL+ BOX OFFICE
DISPONIBILITÉ DE LA CHAÎNE
➢ Sur les décodeurs satellite :
- Décodeur CANAL+ et +LE CUBE SAT
➢ Sur les décodeurs OTT :
- +LE CUBE TNT, CUBE-S, Décodeur CANAL+ et TV Samsung Gamme 2015 – 2017
➢ Sur les décodeurs ADSL et Fibre
- Dans l’univers CANAL+ pour tous les FAI
- Dans l’univers des FAI (à venir pour Free)
➢ Sur les décodeurs Câble
- Dans la numérotation câble (pas d’univers CANAL+)
➢ Sur tous les équipements myCANAL
- Smartphone, tablette, PC, MAC
- Android TV, Apple TV, TV connectées et consoles
PLANNING DE LANCEMENT
- Lancement du Corner à la demande le 30/08 au soir
- Lancement de la chaîne Live le 01/09 en Prime Time
PRISE EN COMPTE DU PLAN DE SERVICE
- En satellite
Prise en compte du plan de service lors de la maintenance nocturne du 29/08/2023 (entre 3h et 5h du matin)
- En ADSL / Fibre
Prise en compte du plan de service à l’entrée dans l’univers CANAL+ : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00
- En Câble
Prise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00
- En TNT/OTT
Prise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00
- Sur myCANAL
Prise en compte immédiate : Début des opérations le 29/08/2023 vers 10h00
Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?
- Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
- Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
- Thème
- Matériel , Satellite , TNT , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour Le.KIF,
Donc, il ne s'agit plus d'un souci technique, mais d'un souci de droits d'accès à ces chaînes. Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique Matériel (suivi d'un redémarrage de votre décodeur) ?
Bonsoir Olivier
Et bien non seulement je ne peux pas accéder dans la grille des programmes à ces 2 chaînes pour les programmer, mais en plus après vérification je n’ai même plus accès à ces 2 chaînes ! (Alors que j’ai bien l’abonnement option Ciné et que j’avais accès à ces 2 chaînes (jusqu’à il y a 10 Jrs environ)
Du coup Merci d’avance pour votre intervention
Bonjour Le.KIF,
Merci pour votre retour. Que se passe-t-il précisément ? Sur un CUBE TNT, de mon côté, je parviens bien à ouvrir la fiche et à initier une programmation d'enregistrement.
Bjr a tous
Message à l’attention d’@Olivier
Merci pour votre intervention qui a permis de pouvoir programmer sur le guide des programmes/grille TV et enregistrer (avec Cube TNT + DDur C+) la chaîne C+ box office
Par contre maintenant j’ai perdu cette possibilité avec les 2 chaînes Action (canal 44) et Paramount (canal 43)
Pourriez-vous à nouveau intervenir afin que le Sce technique revalide cette fonction svp ?
Merci d’avance
Cdt
Bonjour Abonne-946660MA ,
Je pense que vous utilisez votre univers Orange.
Pour avoir la numérotation indiquée dans ce sujet, je vous invite à utiliser l'univers CANAL+.
Les chaînes ne correspondent pas avé mon décodeur orange
Bonjour Le.KIF,
Un incident a été ouvert. Nos équipes techniques investiguent.
Je vous tiens informé dès que possible.
@Olivier-equipe C+
Bjr Olivier
Merci pour votre réponse
J’attends avec impatience votre retour
Cdt
Le Kif
Bonjour Le.KIF,
Je viens de tenter en effectuant un enregistrement pour demain soir en passant par le guide des programmes et j'y parviens sans difficulté avec un autre équipement.
Sur un CUBE TNT, en revanche, je suis dans le même cas de figure que vous.
J'ai adressé un message à nos équipes techniques pour obtenir plus d'informations à ce sujet. Je vous tiens informé.
Et que la fonctionnalité CEC soit enfin fonctionnelle
Merci à l'équipe technique de nous répondre
Bjr la communauté,
je reviens sur le sujet initial à savoir le lancement de cette nouvelle chaine C+ Box Office avec 2 questions (publiée le 02/09/23 à 15h20) 'techniques' sans aucune réponses
Cela concerne la programmation & l'enregistrement (via le Cube TNT + D.Dur C+) car je ne peux globalement regarder les films que de cette manière
1ere demande dans menu/guide/grille des programmes -->
Pourquoi ne peut-on pas accéder au programme de cette nouvelle chaîne C+ Box Office (programme reste grisé) pour programmer des films ?
2ème demande dans menu/guide/grille des programmes -->
Pourquoi n’apparaît elle pas du tout lorsqu’on sélectionne (dans le filtre en haut à droite) la thématique "Cinemas" ??
En espérant que qq'1 de C+ pourra apporter des réponses concrètes, merci d’avance pour l'aide à ces 2 questions précises
Pas nul , mais pas intéressante , ah oui grande différence EXPDR , ha sacrée toi ! Mon champion . Un gars de chez canal , qui se fait passer pour un abonné depuis la première heure , un classique du genre .
Je trouve qu il y a de plus en plus de chaines qui sont seulement regardable via internet , un choix de canal ou des chaines ? pas bon signe .pour le sat .
allez bonne nuit à tous les amis .
Le bogoss est vraiment magnifique lol !
@ Magnifique craberouge
j'ai jamais dit que ces chaines etaient NULLES,mais pas interessante .
Ou j'ai ecris ça ? le mot NUL ?
Ensuite , pourquoi tu es encore abonné à canal , si ca te plais pas , quand on voit toutes tes critiques ?
Et enfin, merci de m'apporter autant d'importance , cela me flatte ....
Bonsoir.
@jerome pieyre
En vrai, il y a pas tant de redifs que ça, c’est surtout la journée.
Après, vu le prix comme vous dite, ça dépend de votre offre.
Il y a tous les prix, il y a des offres moins cher que d’autres.
C est amusant avec James , c est que toutes les chaines n étant plus sur canalsat , sont nuls . Mais il ne fait que son travail , moi ça m amuse .
@baptiste44461617
C'est ce que je remarque beaucoup de multiples de rediffusion pour une chaîne payant je trouve chez pour revoir et voir des films déjà passé
Warner TV et TCM cinéma passe des rediffusion mais le prix n'est pas pareil
@ jcp77
Le catalogue HBO est pourtant bien sur OCS , il me semble , avec des series phares disponible en US + 24 . Et ça ne vous suffit pas ?
@james69
Quand on voit ce qu'il y a comme programme sur WarnerTV et Universal+ , y a pas de quoi en faire tout un plat. Pour les séries , il y a Canal+ Série , Série Club , Polar + ,Teva, TV breizh , Paris Premiere , Ab1.
Il faut vraiment méconnaître ce que propose le pass Warner pour oser le comparer à Série Club, Teva, TvBreizh, Paris Première ou AB1 réunies.
Rien que le catalogue HBO, inclus avec ce pass, dépasse largement tout ce que diffusent et rediffusent depuis des années ces 5 chaînes plutôt bas de gamme.
Qu'on se le dise !!!
@ Seb_de_Bayonne
Quand on voit ce qu'il y a comme programme sur WarnerTV et Universal+ , y a pas de quoi en faire tout un plat.
Pour les séries , il y a Canal+ Série , Série Club , Polar + ,Teva, TV breizh , Paris Premiere , Ab1.
Sans compter toutes les chaines de sport qu'il y a aussi , pinaise !!!
Canal+360, Canal+Foot, Eurosport1 & 2 , l'equipe TV qui passe des matchs, les déclinaison de Bein Sports, Multisports....
Franchement , ca vous suffit pas ?
Et on ne peut pas dire , qu'il n'y a pas le choix .
@ ProSat
C'est le seul match de foot de la semaine sur Canal+ ce soir !
Tu vas arrêter de râler quand même !
Regarde Canal+ Cinéma. Encore un film inédit ce soir, c'est le 10e film inédit depuis la rentrée. Je pense qu'en terme de cinéma, il n'y a rien à dire.
Vous n'en avez pas assez de ballon ?
Ou du padel comme tout ce weekend sur Canal chaîne généraliste
Canal+ serait complet si accord chaîne Universal et Warner , avec toute la ligue 1 et Amazon prime video
Bonsoir à tous.
@jerome pieyre.
Pour le coup je suis d’accord avec vous. Mais par contre, vous dites qu’il y a pas mal de rediffusion sur les chaînes canal. En vrai Warner TV en a aussi beaucoup la journée. Du vu et du revu.
En ce qui concerne universal, c’est vrai que c’est dommage. Un accord avec Warner, est universal se fera peut-être un jour.
Même si Canal+ box-office rediffuse beaucoup de films, il y a quand même des avant-première certains soirs.
Comme par exemple, le soir où la chaîne a été diffusé. Pour la première fois, son film était un inédit et une avant-première. En tout cas, c’est une très belle nouvelle chaîne.
Moi perso, j’aime bien qu’elle, soit en linéaire, et me laisser porter par leurs films.
En tout cas, c’est vrai qu’il y a des suppressions, mais aussi des nouvelles chaînes.
En tout cas, si canal resigne les droits TV de la Ligue 1, ça serait parfait.
Il n’y aura plus raison de râler.
Passer une belle soirée.
Seb_de_bayonne
Les chaînes canal+ c'est pour multiplier les rediffusion pour les nouvelles chaînes 3 chaîne de cinéma et 3 chaîne de sport
A l'époque canal avait pas autant de chaîne canal+ il avait beaucoup moins de rediffusion
Sans compter la supression des chaînes Warner TV tooamie TCM cinéma les chaînes comme Universal+ n'arrive jamais chez canal il sont plus pour supprimer que pour rajouter.....
Les prochaines chaîne canal+ qui font rajouter canal + série française où canal+ série originale canal
@Jerome il existe encore des zones blanches en France où l'on n'a pas une connexion suffisante pour profiter du net, encore moins du streaming dans de bonnes conditions. Seule la connexion satellite est possible. Donc on a quelques essais pour enregistrer un contenu, sans aucune capacité technique de le revoir en replay.
Ces zones blanches sont dépourvues de connexion 4G et ADSL proposant un assez bon débit pour profiter du replay. C'est une réalité pour certains, encore aujourd'hui.
Bonjour a tous :
@ Seb_de_Bayonne
Y'a bien mieux que Warner et d’Universal , franchement, quand on connait la qualité de leurs programmes .
On à le choix , surtout avec le replay et les APPS comme Netflix, Disney+ etc...
On peut donc regarder un film recent et ensuite , regarder autres choses , grace au APPS .
je regarde plus souvent les films et documentaire en Replay , car je n'enregistre jamais , et aussi Netflix , Disney+, Paramount+ etc...
.
@ DjRabe :
En ce qui concerne les logos, c'est ce que j'avais dit aussi , en disant que cela n'allait pas durer .
Canal a du le faire exprès , pour que les abonnés repere les changements et la nouvelle numerotation , des 2 nouvelles chaines .
Cdt
@jerome pierre tout le me monde n'a pas forcement le replay (pas de connexion box pour nous)
donc la multidiffusion si je comprends qu'elle peut énerver certains est très utile à d'autres
justement encore hier le film voulu n'a pu être enregistré (soucis décodeur déconnecté) j'ai pu le reprogrammer pour la semaine prochaine
donc si moi j'aime cette possibilité au contraire
Là c'est pas le logo le plus pénible c'est le film.
Tiens ils ont retiré le logo canal+ box-office ce soir lors de la diffusion du film Black Adam