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Plan de Service du 29 août 2023

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,


Un plan de service aura lieu dans la nuit du 28 au 29 août 2023.




LANCEMENTS


CANAL+ BOX OFFICE

 

Lancement de la nouvelle chaîne cinéma du groupe CANAL+

  • À partir du 30/08 au soir : lancement du corner à la demande en qualité 4K/UHD 2160p
  • À partir du 01/09 en Prime-time : lancement de la chaîne live en qualité HD 1080p

 

Disponible sur tous les vecteurs de diffusion

  • Satellite (Répéteur 72. Fréquence 11.856 Ghz – Pol V)
  • ADSL, Fibre, Câble
  • OTT, myCANAL

CANAL+ CINÉMA(S)

Changement de nom de la chaîne CANAL+ CINÉMA vers CANAL+ CINÉMA(S)


Changements de Logos des autres chaînes de l'offre CANAL+ (CANAL+ Docs, CANAL+ Séries, CANAL+ Foot, CANAL+ Grand Ecran, CANAL+ Sport, CANAL+ Sport 360


MGG

De nouveau disponible sur tous les vecteurs ADSL, Fibre, OTT et toujours sur myCANAL (pour rappel, non disponible via satellite depuis le 11/07/2023)




ARRÊTS


ÉVÉNEMENTS À LA CARTE

Suppression de la chaîne dans la numérotation TNT et CANAL+ (240) et myCANAL


EURONEWS et MCM

  • Retrait de la numérotation sur le Mini Décodeur CANAL+
  • Euronews : numérotation TNT (172) et CANAL+ (167)
  • MCM : numérotation TNT (163) et CANAL+ (153)

Déréférencement dans les programmes TV (Grille TV) de chaînes ne diffusant pas en direct : DISNEY+, PARAMOUNT+, NETFLIX et APPLE TV+




AUTRES OPÉRATIONS TECHNIQUES


MODIFICATIONS ÉDITORIALES


  • CANAL+ CINÉMA devient CANAL+ CINÉMA(S)
  • BBC WORLD NEWS devient BBC NEWS

MODIFICATIONS TECHNIQUES


  • BVN (Chaîne gratuite néerlandaise)

Chaîne ayant changé de fréquence début juin (Ecran noir puis message de problème de réception sur la chaîne 425).

Passage du transpondeur 1068 (11.778 Ghz – Pol V) au 1105 (12.515 Ghz - Pol H) pour récupérer l’accès à la chaîne.


  • LCP – Public Sénat (Chaîne gratuite de la TNT)

Numérotation CANAL : 163 / Numérotation TNT : 13/313

Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1088 (12.168 Ghz - Pol V)


  • TF1 Séries – Films (Chaîne gratuite de la TNT)

Numérotation CANAL : 59 / Numérotation TNT : 20/320

Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1100 (12.402 Ghz - Pol V)


  • France 3 Auvergne (Chaîne gratuite de la TNT)

Numérotation CANAL : 353

Passage du transpondeur 1090 (12.207 Ghz – Pol V) au 1084 (12.090 Ghz - Pol V)




NOUVELLE NUMÉROTATION DES CHAÎNES : NUMÉROTATION CANAL+





NOUVELLE NUMÉROTATION DES CHAÎNES : NUMÉROTATION TNT





FOCUS SUR CANAL+ BOX OFFICE


DISPONIBILITÉ DE LA CHAÎNE


➢ Sur les décodeurs satellite :

  • Décodeur CANAL+ et +LE CUBE SAT

➢ Sur les décodeurs OTT :

  • +LE CUBE TNT, CUBE-S, Décodeur CANAL+ et TV Samsung Gamme 2015 – 2017

➢ Sur les décodeurs ADSL et Fibre

  • Dans l’univers CANAL+ pour tous les FAI
  • Dans l’univers des FAI (à venir pour Free)

➢ Sur les décodeurs Câble

  • Dans la numérotation câble (pas d’univers CANAL+)

➢ Sur tous les équipements myCANAL

  • Smartphone, tablette, PC, MAC
  • Android TV, Apple TV, TV connectées et consoles



PLANNING DE LANCEMENT

 

  • Lancement du Corner à la demande le 30/08 au soir
  • Lancement de la chaîne Live le 01/09 en Prime Time



PRISE EN COMPTE DU PLAN DE SERVICE


  • En satellite
    Prise en compte du plan de service lors de la maintenance nocturne du 29/08/2023 (entre 3h et 5h du matin)

  • En ADSL / Fibre
    Prise en compte du plan de service à l’entrée dans l’univers CANAL+ : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00

  • En Câble
    Prise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00

  • En TNT/OTT
    Prise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : Début des opérations le 29/08/2023 vers 09h00

  • Sur myCANAL
    Prise en compte immédiate : Début des opérations le 29/08/2023 vers 10h00



Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?


  • Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
  • Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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4
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points
Equipe

Bonjour Le.KIF,

Donc, il ne s'agit plus d'un souci technique, mais d'un souci de droits d'accès à ces chaînes. Avez-vous tenté une réactivation de vos droits via votre ESPACE CLIENT, rubrique Matériel  (suivi d'un redémarrage de votre décodeur) ?

Le.KIF
Le.KIF
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1
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Bonsoir Olivier
Et bien non seulement je ne peux pas accéder dans la grille des programmes à ces 2 chaînes pour les programmer, mais en plus après vérification je n’ai même plus accès à ces 2 chaînes ! (Alors que j’ai bien l’abonnement option Ciné et que j’avais accès à ces 2 chaînes (jusqu’à il y a 10 Jrs environ)
Du coup Merci d’avance pour votre intervention

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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4
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Equipe

Bonjour Le.KIF,

Merci pour votre retour. Que se passe-t-il précisément ? Sur un CUBE TNT, de mon côté, je parviens bien à ouvrir la fiche et à initier une programmation d'enregistrement.

Le.KIF
Le.KIF
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Bjr a tous
Message à l’attention d’@Olivier

Merci pour votre intervention qui a permis de pouvoir programmer sur le guide des programmes/grille TV et enregistrer (avec Cube TNT + DDur C+) la chaîne C+ box office

Par contre maintenant j’ai perdu cette possibilité avec les 2 chaînes Action (canal 44) et Paramount (canal 43)
Pourriez-vous à nouveau intervenir afin que le Sce technique revalide cette fonction svp ?
Merci d’avance
Cdt

Bonjour Abonne-946660MA ,

Je pense que vous utilisez votre univers Orange.

Pour avoir la numérotation indiquée dans ce sujet, je vous invite à utiliser l'univers CANAL+.

Abonne-946660MA
Abonne-946660MA
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0
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Les chaînes ne correspondent pas avé mon décodeur orange

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Le.KIF,

Un incident a été ouvert. Nos équipes techniques investiguent.

Je vous tiens informé dès que possible.

Le.KIF
Le.KIF
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1
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@Olivier-equipe C+
Bjr Olivier
Merci pour votre réponse
J’attends avec impatience votre retour
Cdt
Le Kif

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Le.KIF,

Je viens de tenter en effectuant un enregistrement pour demain soir en passant par le guide des programmes et j'y parviens sans difficulté avec un autre équipement.

Sur un CUBE TNT, en revanche, je suis dans le même cas de figure que vous. 

J'ai adressé un message à nos équipes techniques pour obtenir plus d'informations à ce sujet. Je vous tiens informé.

papydi39
papydi39
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Et que la fonctionnalité CEC soit enfin fonctionnelle
Merci à l'équipe technique de nous répondre

Le.KIF
Le.KIF
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Bjr la communauté,
je reviens sur le sujet initial à savoir le lancement de cette nouvelle chaine C+ Box Office avec 2 questions (publiée le 02/09/23 à 15h20) 'techniques' sans aucune réponses
Cela concerne la programmation & l'enregistrement (via le Cube TNT + D.Dur C+) car je ne peux globalement regarder les films que de cette manière

1ere demande dans menu/guide/grille des programmes -->
Pourquoi ne peut-on pas accéder au programme de cette nouvelle chaîne C+ Box Office (programme reste grisé) pour programmer des films ?

2ème demande dans menu/guide/grille des programmes -->
Pourquoi n’apparaît elle pas du tout lorsqu’on sélectionne (dans le filtre en haut à droite) la thématique "Cinemas" ??

En espérant que qq'1 de C+ pourra apporter des réponses concrètes, merci d’avance pour l'aide à ces 2 questions précises

Magnifiquecrablerouge
Magnifiquecrablerouge
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4
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Pas nul , mais pas intéressante , ah oui grande différence EXPDR , ha sacrée toi ! Mon champion . Un gars de chez canal , qui se fait passer pour un abonné depuis la première heure , un classique du genre .
Je trouve qu il y a de plus en plus de chaines qui sont seulement regardable via internet , un choix de canal ou des chaines ? pas bon signe .pour le sat .
allez bonne nuit à tous les amis .

tndtnd
tndtnd
Niveau
4
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Le bogoss est vraiment magnifique lol !

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

@ Magnifique craberouge

j'ai jamais dit que ces chaines etaient NULLES,mais pas interessante .

Ou j'ai ecris ça ? le mot NUL ?

Ensuite , pourquoi tu es encore abonné à canal , si ca te plais pas , quand on voit toutes tes critiques ?

Et enfin, merci de m'apporter autant d'importance , cela me flatte ....

Baptiste44461617
Baptiste44461617
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1
528 / 750
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Bonsoir.
@jerome pieyre
En vrai, il y a pas tant de redifs que ça, c’est surtout la journée.
Après, vu le prix comme vous dite, ça dépend de votre offre.
Il y a tous les prix, il y a des offres moins cher que d’autres.

Magnifiquecrablerouge
Magnifiquecrablerouge
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4
5000 / 5000
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C est amusant avec James , c est que toutes les chaines n étant plus sur canalsat , sont nuls . Mais il ne fait que son travail , moi ça m amuse .

jerome pieyre
jerome pieyre
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1890 / 2000
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@baptiste44461617
C'est ce que je remarque beaucoup de multiples de rediffusion pour une chaîne payant je trouve chez pour revoir et voir des films déjà passé
Warner TV et TCM cinéma passe des rediffusion mais le prix n'est pas pareil

James69
James69
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4
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@ jcp77

Le catalogue HBO est pourtant bien sur OCS , il me semble , avec des series phares disponible en US + 24 . Et ça ne vous suffit pas ?

https://www.ocs.fr/programmes/hbo

jcp77
jcp77
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4
5000 / 5000
points

@james69

Quand on voit ce qu'il y a comme programme sur WarnerTV et Universal+ , y a pas de quoi en faire tout un plat. Pour les séries , il y a Canal+ Série , Série Club , Polar + ,Teva, TV breizh , Paris Premiere , Ab1.

Il faut vraiment méconnaître ce que propose le pass Warner pour oser le comparer à Série Club, Teva, TvBreizh, Paris Première ou AB1 réunies.

Rien que le catalogue HBO, inclus avec ce pass, dépasse largement tout ce que diffusent et rediffusent depuis des années ces 5 chaînes plutôt bas de gamme.

Qu'on se le dise !!!

James69
James69
Niveau
4
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@ Seb_de_Bayonne

Quand on voit ce qu'il y a comme programme sur WarnerTV et Universal+ , y a pas de quoi en faire tout un plat.

Pour les séries , il y a Canal+ Série , Série Club , Polar + ,Teva, TV breizh , Paris Premiere , Ab1.

Sans compter toutes les chaines de sport qu'il y a aussi , pinaise !!!

Canal+360, Canal+Foot, Eurosport1 & 2 , l'equipe TV qui passe des matchs, les déclinaison de Bein Sports, Multisports....

Franchement , ca vous suffit pas ?

Et on ne peut pas dire , qu'il n'y a pas le choix .

alex21
alex21
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4
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@ ProSat

C'est le seul match de foot de la semaine sur Canal+ ce soir !
Tu vas arrêter de râler quand même !
Regarde Canal+ Cinéma. Encore un film inédit ce soir, c'est le 10e film inédit depuis la rentrée. Je pense qu'en terme de cinéma, il n'y a rien à dire.

Prosat
Prosat
Niveau
4
5000 / 5000
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Vous n'en avez pas assez de ballon ?
Ou du padel comme tout ce weekend sur Canal chaîne généraliste

Seb_de_Bayonne
Seb_de_Bayonne
Niveau
4
5000 / 5000
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Canal+ serait complet si accord chaîne Universal et Warner , avec toute la ligue 1 et Amazon prime video

Baptiste44461617
Baptiste44461617
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1
528 / 750
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Bonsoir à tous.
@jerome pieyre.
Pour le coup je suis d’accord avec vous. Mais par contre, vous dites qu’il y a pas mal de rediffusion sur les chaînes canal. En vrai Warner TV en a aussi beaucoup la journée. Du vu et du revu.
En ce qui concerne universal, c’est vrai que c’est dommage. Un accord avec Warner, est universal se fera peut-être un jour.
Même si Canal+ box-office rediffuse beaucoup de films, il y a quand même des avant-première certains soirs.
Comme par exemple, le soir où la chaîne a été diffusé. Pour la première fois, son film était un inédit et une avant-première. En tout cas, c’est une très belle nouvelle chaîne.
Moi perso, j’aime bien qu’elle, soit en linéaire, et me laisser porter par leurs films.
En tout cas, c’est vrai qu’il y a des suppressions, mais aussi des nouvelles chaînes.
En tout cas, si canal resigne les droits TV de la Ligue 1, ça serait parfait.
Il n’y aura plus raison de râler.
Passer une belle soirée.

jerome pieyre
jerome pieyre
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1890 / 2000
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Seb_de_bayonne
Les chaînes canal+ c'est pour multiplier les rediffusion pour les nouvelles chaînes 3 chaîne de cinéma et 3 chaîne de sport
A l'époque canal avait pas autant de chaîne canal+ il avait beaucoup moins de rediffusion
Sans compter la supression des chaînes Warner TV tooamie TCM cinéma les chaînes comme Universal+ n'arrive jamais chez canal il sont plus pour supprimer que pour rajouter.....

Les prochaines chaîne canal+ qui font rajouter canal + série française où canal+ série originale canal

sebnutt
sebnutt
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@Jerome il existe encore des zones blanches en France où l'on n'a pas une connexion suffisante pour profiter du net, encore moins du streaming dans de bonnes conditions. Seule la connexion satellite est possible. Donc on a quelques essais pour enregistrer un contenu, sans aucune capacité technique de le revoir en replay.

Ces zones blanches sont dépourvues de connexion 4G et ADSL proposant un assez bon débit pour profiter du replay. C'est une réalité pour certains, encore aujourd'hui.

James69
James69
Niveau
4
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points

Bonjour a tous :

@ Seb_de_Bayonne

Y'a bien mieux que Warner et d’Universal , franchement, quand on connait la qualité de leurs programmes .

On à le choix , surtout avec le replay et les APPS comme Netflix, Disney+ etc...

On peut donc regarder un film recent et ensuite , regarder autres choses , grace au APPS .

je regarde plus souvent les films et documentaire en Replay , car je n'enregistre jamais , et aussi Netflix , Disney+, Paramount+ etc...
.
@ DjRabe :

En ce qui concerne les logos, c'est ce que j'avais dit aussi , en disant que cela n'allait pas durer .

Canal a du le faire exprès , pour que les abonnés repere les changements et la nouvelle numerotation , des 2 nouvelles chaines .

Cdt

hhberlioz
hhberlioz
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4
5000 / 5000
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@jerome pierre tout le me monde n'a pas forcement le replay (pas de connexion box pour nous)
donc la multidiffusion si je comprends qu'elle peut énerver certains est très utile à d'autres
justement encore hier le film voulu n'a pu être enregistré (soucis décodeur déconnecté) j'ai pu le reprogrammer pour la semaine prochaine

donc si moi j'aime cette possibilité au contraire

Prosat
Prosat
Niveau
4
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Là c'est pas le logo le plus pénible c'est le film.

DjRabe
DjRabe
Niveau
2
1606 / 2000
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Tiens ils ont retiré le logo canal+ box-office ce soir lors de la diffusion du film Black Adam