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Sujet en attente de réponse

1 achat n’est plus accessible

sebastien30553429
sebastien30553429
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Nom de l'auteur
sebastien30553429
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Publié le
29 août 2023
Nombre de réponses
2 réponses
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71 vues
il y a environ un an
sujet
q

Twilight-chapitre 5 n’apparaît plus dans mes achats depuis 24 heures et n’apparaît plus non plus lors de la recherche sur VOD ????

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360 ko
29 août 2023
Traité
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191e08d77b1609686...
62 ko
30 août 2023
Traité
Thème
myCANAL , Manquant , Canal VOD

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonsoir,

Le souci concernant Twilight chapitre 5 sur CANAL VOD est en cours d'investigation par notre régie. Je vos prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

109060
109060
Niveau
4
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Nom de l'auteur
109060
utilisateur
Publié le
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Bonsoir.

Il y a effectivement un problème, il manque la partie 2 de Twilight Révélation.

Voir cette FAQ :

https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

Passez par le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.

Actuellement le pack Twilight de 5 films est incomplet sur canal VOD à cause de la partie 2 manquante.

Comme il y a urgence, il serait bien que l'équipe Canal remonte l'information pour accélérer le processus de récupération de la 2ème partie de "Twilight révélation" sinon on est dans une location/vente non conforme au produit proposé.

Claude.