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Problème de réception planete crime. (Mosaïque)
- laurence2285909
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Réponses de la communauté
- Prosat
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Merci Olivier,
J'irai peut-être revoir à régler des paraboles pour aller jusqu'à la retraite ;)
La mienne je l'ai posée il y a 25 ans elle n'a pas bougée d'un poil ;)
- laurence2285909
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Merci à prosat et Olivier. Va falloir que je regarde la parabole...
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Ça démontre que ProSat a raison. Il s'agit d'un problème lié à votre installation. Vous devez faire intervenir un installateur pour régler votre parabole.
Si vous le souhaitez, nos installateurs peuvent vous aider dans ce cadre. + d'informations
- laurence2285909
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Ouiiiii vous avez raison!! Ça me fait exactement pareil sur les chaînes que vous avez nommées. Je ne le savais même pas car je n y vais jamais. Trop fort! Et du coup? On avance on avance...
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Laurence,
Pouvez-vous également vérifier si le souci est le même sur d'autres chaînes du répéteur 84 ?
Par exemple :
- 73 : Eurosport
- 158 : Game One
- 180 : CSTAR Hits
- laurence2285909
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Merci pour votre reponse. Ce que je trouve bizarre c'est que ce ne soit qu'une seule chaîne qui est affectée. La première fois c'était sur la chaîne l équipe il me semble et c'était revenu. Ensuite sur la 112 et c'était revenu. Et là encore la 112. Merci encore pour vos reponses
- Prosat
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C'est un défaut de votre installation satellite
Revoir le pointage de la parabole.
Ou un défaut dans la tête LNB.
Ou un défaut dans le câble qui vous crée un trou de fréquence.
- laurence2285909
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Merci. Même.fequence mais aujourd'hui il pleut et mauvaise qualité. Mais même avec beau temps c'est pareil
- Prosat
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Le pointage est dans le menu satellite, état de la dernière recherche de chaîne.
- laurence2285909
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Bonsoir Olivier et merci pour votre aide... hdmi modifiée...sans résultat.... réinstallation partielle faite.... sans résultat....
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Laurence,
Avez-vous tenté de brancher votre décodeur sur un port HDMI différent ? Voir même également d'utiliser un câble HDMI différent ?
Si le souci persiste, je vous invite à effectuer une réinstallation partielle : Menu > Paramètres > réinstallation
- laurence2285909
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C'est sur décodeur canalsat 4k je crois. J'ai déjà redémarré sans succès. La.derniere fois c'est resté plus d'un mois comme.ca. et c'est la seule chaîne qui me fait...bien entendu, celle que je regarde le.plus
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Laurence,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de celui-ci ?
