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Impossible regarder sur Smartphone quelque soit la chaîne

GERARD50032018

Niveau: 0

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points

Nom de l'auteur: GERARD50032018

Publié le: 14 septembre 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 73 vues

: il y a 8 mois

sujet: q

Impossible regarder canal sur mon smartphone SAMSUNG quelque soit la chaîne

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: 140 ko

: 14 septembre 2023

: Traité

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: 38 ko

: 15 septembre 2023

: Traité

Thème: myCANAL , Message d'erreur , Tablette et smartphone Android

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Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 15 septembre 2023 à 12h31

: il y a 8 mois

réponse: r

Bonjour Gérard,

Avant toute chose, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits ? Soit directement depuis myCANAL si vous avez accès au menu "Mon compte" sous votre photo de profil, soit via votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL et me tenir informé ?

Si le souci persiste, pouvez-vous réinstaller myCANAL ?