Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Impossible regarder sur Smartphone quelque soit la chaîne

GERARD50032018

Niveau: 0

3 / 100
points

Nom de l'auteur: GERARD50032018

Publié le: 14 septembre 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 78 vues

: il y a environ un an

sujet: q

Impossible regarder canal sur mon smartphone SAMSUNG quelque soit la chaîne

Screenshot_20230909-210431_Chrome.jpg

: Screenshot_202309...

: 140 ko

: 14 septembre 2023

: Traité

dce69672347065f696170cddc04313382d1v2-screenshot_20230909_210431_chrome_original.jpg

: dce69672347065f69...

: 38 ko

: 15 septembre 2023

: Traité

Thème: myCANAL , Message d'erreur , Tablette et smartphone Android

Répondre

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 15 septembre 2023 à 12h31

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Gérard,

Avant toute chose, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits ? Soit directement depuis myCANAL si vous avez accès au menu "Mon compte" sous votre photo de profil, soit via votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL et me tenir informé ?

Si le souci persiste, pouvez-vous réinstaller myCANAL ?