Sujet en attente de réponse
PS4 - Live TV image pixelisée
- Abonne-085775RC
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Bonjour,
Depuis 2 jours, nous sommes plusieurs abonnés à signaler une image pixelisée sur les matchs de foot en live TV sur le support playstation (cf compte assistance abonnés sur twitter).
Pourriez-vous procéder au nécessaire afin de solutionner la situation ? Les matchs de ce week-end ont été irregardables.
J'ai réinstallé l'appli, changé la sortie ethernet et la sortie HDMI. Le problème demeure.
Merci par avance.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nos équipes nous indiquent que le souci de qualité sur PS4 est désormais résolu.
Il se peut que vous deviez effectuer un redémarrage complet de votre console pour la bonne prise en compte du correctif.
N'hésitez pas à me tenir informé.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-085775RC,
Ce souci de qualité est effectivement en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous vous tenons informés de sa résolution dès que possible.
Je vous remercie pour votre patience.
