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Réinstallation nécessaire du mini décodeur une fois par semaine ???

christinebrou
christinebrou
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Depuis plusieurs jours une réinstallation du mini décodeur est nécessaire environ 1 fois par semaine, pourquoi ????

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

D'un point de vue extérieur (sans plus d'informations), une réinstallation hebdomadaire du décodeur ne semble pas normal.

Quel message d'erreur rencontrez-vous exactement lorsque vous effectuez cette réinstallation ? Quelles sont les circonstances exactes ? 

Réponses de la communauté

christinebrou
christinebrou
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Merci mais j'ai contacté vos services par téléphone et le technicien a réactivé mes droits et cela devrait résoudre ce dysfonctionnement.