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Compte bancaire prélever sans aucune abonnements

Abonne-722N894W
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Niveau
0
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Nom de l'auteur
Abonne-722N894W
utilisateur
Publié le
31 octobre 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
163 vues
il y a 6 mois
sujet
q

Bonjour
J’ai voulu faire l’essaie de 1 mois sur canal plus
Y a eu un soucis après le paiement
Je trouve un prélèvement de 25.99 euro mais jai aucun service ni abonnement dans mon espace client
Je souhaite me faire rembourser

Thème
Abonnement , Contrat , Facturation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir,

Qu'indique votre ESPACE CLIENT dans ce cadre ? (l'abonnement est-il actif ?) Avez-vous reçu une confirmation par mail ? Notez que le paiement que vous semblez constater pourrait n'être qu'une empreinte bancaire (le montant n'est alors pas prélevé).

Si vous avez besoin d'être accompagné par notre Service Clients, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.