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Problèmes récurrents

Laurence33962718
Laurence33962718
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Bonjour. Depuis quelques temps un message s'affiche sans arrêt "trop d'utilisateurs simultanés etc...", pourtant nous sommes souvent seuls à regarder la tv, grand max 3 et encore. Que se passe-t-il ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 ou plusieurs écrans en simultané, vous retrouverez les règles de connexion sur cette FAQ.

Si vous rencontrez ce message d'erreur alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.