Sujet en attente de réponse
changement de box de Free à Orange
- supermeun
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Bonjour,
Changement de box Free pour Livebox 7 Orange.
Je rentre mon numéro de mobile et mon numéro d'abonné pour activer Canal sur la nouvelle box Orange et impossible d'activer.
Réponses de la communauté
Bonjour supermeun
Vous devez renseigner le N° de la carte virtuelle de votre nouvelle box TV...
- pour vous aider, suivez ce lien https://oran.ge/3ox3I5h
.
Ensuite, vous déclarez en ligne vos changements sur votre Espace Client / Matériel puis effectuez par la suite un redémarrage électrique de vos Box TV et ADSL...
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
(lisez également la note en bas de la FAQ)
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Sinon, pour résoudre vos problèmes techniques, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts
https://client.canalplus.com/contacts/
Vous pouvez également composer par ex. le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
