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message erreur sans raison
- Abonne-773X275N
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bonjour,
Je suis le seul a utiliser my canal et j'ai souvent le message erreur par trop d'utilisateur.
Je me déplace sur tout le nord de la france et j'utilise tous les soir l'application, et j'insiste bien sur le fait que personne d'autre n'utilise my canal, alors pourquoi je me retrouve sans télé ?
Cordialement
Romain zimmer
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 ou plusieurs écrans en simultané, vous retrouverez les règles de connexion sur cette FAQ.
Si vous rencontrez ce message d'erreur alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Nos conseillers clientèle qui ont accès à votre dossier personnel pourront également vous indiquer les dernières connexions effectuées avec votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-224C913O
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Moi c'est pareil mais pour une chaine de sport.....
