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Application Mycanal ne fonctionne plus après passage à Windows 11
- philip92
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Bonjour,
Après Mise à jour de Windows 10 à 11 , le direct ne fonctionne plus sur l'appli Mycanal,
aucun message d'erreur, écran figé avec le son ? (VOD ok).
Pareil après désinstallation/réinstallation.
Quelqu'un aurait-il une idée ,
Merci.
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Audrey,
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Réponses de la communauté
- AUDREY24273332
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Bonjour,
Jai exactement le même problème. Appli sous Windows 11 figée en vidéo pour le direct (les films fonctionnent bien), le son est ok en revanche. Une suggestion pour résoudre cela ?
Merci beaucoup
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Nous rencontrons actuellement un incident. Vous pouvez en suivre la résolution sur ce fil.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
