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programme non accesible
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- securité11 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 26 réponses
- Consultations
- 582 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
depuis ce matin je n'arrive pas a accéder a mes programmes
- Thème
- Matériel , Programmes , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Decodeur planté depuis ce matin
Après plusieurs redémarrage toujours en panne pas terrible pour un premier janvier
idem depuis ce matin, accès impossible aux programmes. Heure décalée, seulement les vidéos à la demande fonctionnent
Idem ici...decodeur bloque a 5h33!!
Tout essayé, rien y fait...esperons qu ils resolvent le souci....
avez vous tente d appeller maintenance??pour nous impossible de les avoir au phone
idem
on fait quoi?????????
Même pb, bug de Canal ?
Idem écran bloqué box orange ok débit ok ....
idem decodeur ne fonctionne pas mais sur ordi ça marche impossible d etre rappelee incident
idem pour moi !!!! plus rien avec le décodeur , mais sur appli Android TV my canal ca marche ????
Bonjour,
a ce que je vois le pb a l'air général
moi aussi, test débit ok, horloge pas a jours et bloqué a 5h15
tout tente même réinstallation et renouvèlement des droit
rien n'y fait
l'année commence bien
Bonjour
Idem pour moi le décodeur affiche 5h…
Ça n'arrive pas souvent, nul n'est infaillible, ne commençons pas l'année par jouer les vilains ronchons! Bonne année à tous!
idem plus de connexion canal plus avec le décodeur mais my canal fonctionne bien sur mon ordi
Idem tout est bloqué
Je rencontre le meme problème. Sans doute l'abonnement n'est pas assez cher. Bonne année canal plus!
Ecran noir impossible d'avoir des images, j'ai tout réinitialiser rien y fait
Plus d'accès aux programmes également ce matin. Problème avec décodeur car services accessibles via tablette. Plus qu’à espérer que quelqu'un s'en occupe sérieusement et qu’on demande pas à tous ceux qui appellent de redémarrer le décodeur pour un résultat nul. Heureusement que le forum existe pour se rendre compte que le problème est général.
Bonjour, idem ce matin, je n'ai plus accès aux chaînes en direct, seulement les vidéos à la demande fonctionnent. Test débit internet excellent. Néanmoins mon matériel a disparu dans mon espace client !
Idem chez nous, programmes bloqués à 20h19 hier. Test débit excellent pourtant.
Idem pour nous également. Rien ne fonctionne
Idem impossible rien ne fonctionne je tente une reinitialisation on verra bien j'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois rien y fait ...
Idem pour nous
Bonjour à tous, je rencontre le même pb que vous : horaire bloqué à 5H33 et pas de chaines en direct.
BRAVO à Canal + !
Idem plus d'accès et non plus après avoir essayer de réinstaller
IDEM, Décodeur bloqué à 5 h 51 ! bravo Canal vous commencez bien l'année
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