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Je ne peux pas accéder à mes chaînes
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- anis3481 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 24 réponses
- Consultations
- 1285 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Message du décodeur ce matin : vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes. Veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droits ... J’ai attendu et rien n'est passé et j’ai redémarré le décodeur plusieurs fois ainsi que la livebox orange.
- Thème
- Programmes , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident depuis ce matin très tôt. Nous vous tiendrons informés sur ce fil Infos Incidents : https://assistance.canalplus.com/questions/3278887-decodeur-canal-message-erreur-ecran-noir
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
idem pour moi dans le 89 décodeur bloque a 5h19
Idem ici dans le 85... Aucun accès depuis ce matin a rien du tout...
Pareil pour nous du côté de St malo, bloqué sur ce message. Super pour la nouvelle année
Idem à morlaas 64 . TV bloquée à 5h17. J’ai essayé de re-initialisé et maintenant l’écran est bloqué avec le message
Important
Vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes …etc
J’ai éteint et rallume le décodeur et c’est pareil.
L’année commence mal avec Canal +, c’est devenu Canal-
Bonjour,
Idem, ce matin le décodeur est resté bloqué à 5h17 et même message d'erreur que dans les autres commentaires d'utilisateurs.
hello
idem pour moi le décodeur canal+ est HS depuis ce matin !
Idem ce jour aux Sables d’Olonne
méme souci ,pas de chaine et horaire a 5h17 et maintenant apres réinitiation message vous ne pouvez ..........
Idem en Lozère bloqué a 5h18 ce matin
Décodeur bloqué sur 3 h 04
Idem chez moi bloqué à 5h17 dans le 80
Réinstallation partielle sans aucun effet débrancher rebrancher rien n'y fait
Super déçu
Leur incapacité semble aussi élevée que leurs tarifs...
On espère que Canal va rapidement régler le problème et penser à une réparation pour ses clients qu'ils semblent prendre pour des imbéciles ! Ici dans l'Est même problème, impossible d'avoir les chaînes alors qu'on paye un abonnement plein plot ! Espérons que pour 2024 ils se décident à prendre de bonnes résolutions !
Même message. 2024 commence mais pas canal
Idem bloqué depuis 5H20- Après plusieurs manipulations... j'ai abandonné. ça donne envie de changer d'opérateur.
Du côté de Cannes c'est pareil vive la nouvelle année
Merci canal
Plus aucune chaine !
Merci canal!
Idem Grrrrr
Super vraiment le service Canal pour le prix !
Feraient mieux de faire fonctionner leurs services au lieu de nous proposer un calendrier de l’avent qui se termine ainsi…
Tout pareil ici à Marseille
J’ai tenté une réinstallation (partielle) sans succès
Bonne année !
Même problème également
Pareil même message
10:35 - Problème de réception aussi à coté d'Amiens.
Les techniciens ont fait la fête hier soir et dorment encore dans le local technique ?
Dommage, c'est pourtant bien de somnoler dans le canapé devant un film ou le concert de Vienne... CANAL + va faire un geste commercial ? Bonne année :-)
Idem impossible d'accéder aux programmes horloge arrêtée à 5h18, aucune réaction côté CANAL ?????
C'est n'importe quoi !!