Sujet en attente de réponse
Je n'arrive pas a activé mon abonnement canal+ rat
- Abonne-B268523
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour,
Je n'arrive pas a activé mon abonnement canal + Rat. Ca continue a me dire : merci patienter jusqu'a l'activation de votre compte mais cela fait deja 2 semaine que je patiente mais toujours rien ...
Et je n'arrive pas avoir un numéro sur le quel appeler.
Merci de bien voir me répondre au plus vite car je paye un abonnement non activé
merci
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3285232-abonnement-fonctionne-alors-debite
Bonne journée.
- Abonne-3PL55367
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Pareil. Rien ne se passe et aucune reponse utile de la part de Canal. Je vais annuler tres vite cette affaire...
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à suivre mon message précédent (sous le vôtre).
Bonne journée.
- Abonne-4Z82725Y
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Je suis également dans la même situation ..
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Suite à votre souscription, vous recevez un mail de confirmation avec le numéro de client qui vous a été attribué (en bas du mail).
Par la suite, il est nécessaire de procéder à la création de votre compte CANAL+. (Pour cela, rendez-vous sur myCANAL, cliquez sur l'icône Profil en haut à droite puis "Se connecter" / "Vous n'avez pas encore de compte" / "Abonné CANAL+".)
Lors de cette étape, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué ?
Attention, si vous déteniez un compte CANAL+ par le passé, il faudra utiliser une adresse mail différente.
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous aider.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-J874H354
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Salut,
J'ai le même problème que toi. c'est insupportable ce service client inexistant !!
J'espère qu'ils répondront ici quand même !!!
