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Appli MyCanal ne s'ouvre pas
- Pipiou06320
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours l'application MyCanal ne fonctionne pas sur ma TV connectée SAMSUNG . J'ai débranché, rebranché plusieurs fois sans succès.... et le service client ne répond pas..... cela commence à devenir un gros problème vu le prix de l'abonnement !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Pipiou06320,
Si le souci est toujours présent, avez-vous tenté de réinstaller l'application myCANAL (ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour) ?
- Pour ce faire, rendez-vous sur le smart HUB et choisissez "Mes Applis".
- Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel.
