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Message erreur mycanal sur ps5
- Abonne-1H833Y12
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Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j’ai un problème de connexion MyCanal sur la ps5 alors que tout fonctionnait parfaitement.
mycanal fonctionne sur mon téléphone, ordi etc sauf sur la PS5 alors que Netflix, Prime vidéo fonctionnent
J’ai réinstaller plusieurs fois l’application, connecté en Ethernet, vérifier les mises à jour de l’application et la console, redémarrer la console, les paramètres, rien n’y fait….
Message d’erreur : impossible de se connecter au serveur. Un problème est survenu lors de la connexion au réseau, ou PlayStation network ou le serveur du fournisseur d’accès est momentanément occupé.
Pouvez vous régler le problème s’il vous plaît ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Teddy,
Si votre souci persiste après une réinstallation de myCANAL et un redémarrage complet de votre PS5, je vous invite à contacter notre Service Technique.
N'hésitez pas à nous tenir informés sur ce fil ensuite.
- Teddy7384569
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Je connais le même problème avec le message "Erreur PIPELINE_LOAD_ERREUR"
Ce problème a t-il déjà été résolu par ailleurs ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Vous semblez avoir déjà effectué les opérations standard pour tenter de résoudre votre souci. Le défaut ne semblant pas généralisé, je vous invite à vous rapprocher de notre Support Technique.
Vous pouvez demander à être rappelé si besoin.
