Sujet en attente de réponse
droits deja abonnés
- reglisse1109
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Depuis cette après-midi quand je met n importe quel chaîne il est noté découvrir l offre ou déjà abonné j fait toute les manipulation et toujours pareil que puis je faire
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Bernard,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Votre ESPACE CLIENT indique-t-il que votre compte est actif ?
- Bernard39761716
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J'ai également des droits inactifs sur certains chaines, la plupart, sauf celle de Canal + j'ai l'impression.
10 minutes sur CNEWS, j'ai tout débranché, rebranché, cela ne donne rien.
Bien sûr, quand je vais sur Mycanal, tout fonctionne.
Pouvez-vous m'aider ?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Actuellement, seul le redémarrage semble résoudre le souci. J'en conviens, c'est loin d'être idéal, mais c'est le mieux que nous puissions proposer à l'instant "t".
On vous tient au courant.
- gurumeditation
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@phr51
Le redémarrage du terminal est très rapide (page 911 > Re-démarrer).
Ca résout le problème systématiquement ?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, le souci a bien été détecté et identifié par nos équipes techniques. Elles travaillent actuellement à sa résolution au plus vite.
Je vous tiens informés au plus vite.
- Abonne-QS464132
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Idem même problème malgré une réactivation de mes droits
- Abonne-QS464132
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Idem pour moi, même problème malgré une réactivation de mes droits
- Rene44jean
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Idem
Je suis exaspéré.
- philippe862
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Pareil pour moi
Je perds les droits à chaque fois que je zap
- pitt
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Bonjour,
Idem pour moi !
Quel est le problème ?
