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droits deja abonnés
- Nom de l'auteur
- reglisse1109 utilisateur
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 351 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Depuis cette après-midi quand je met n importe quel chaîne il est noté découvrir l offre ou déjà abonné j fait toute les manipulation et toujours pareil que puis je faire
- Thème
- Matériel , Activation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonsoir Bernard,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Votre ESPACE CLIENT indique-t-il que votre compte est actif ?
J'ai également des droits inactifs sur certains chaines, la plupart, sauf celle de Canal + j'ai l'impression.
10 minutes sur CNEWS, j'ai tout débranché, rebranché, cela ne donne rien.
Bien sûr, quand je vais sur Mycanal, tout fonctionne.
Pouvez-vous m'aider ?
Actuellement, seul le redémarrage semble résoudre le souci. J'en conviens, c'est loin d'être idéal, mais c'est le mieux que nous puissions proposer à l'instant "t".
On vous tient au courant.
Très rapide...????
Quand à l'origine on voulait juste zapper et que finalement on est obligé de redémarrer le décodeur, c'est très très long !
Le redémarrage soft c'est 1 minutes 15 secondes pour ma part, sans compter le temps d'aller sur la 911, puis ensuite à la fin du redémarrage, le temps d'aller sur la chaîne souhaitée.
Sinon oui ça solutionne a priori le problème à chaque fois.
@phr51
Le redémarrage du terminal est très rapide (page 911 > Re-démarrer).
Ca résout le problème systématiquement ?
@Olivier
Merci pour l'information.
En attendant, il y a t-il une solution plus rapide qu'un redémarrage decodeur ?
Cordialement
Bonjour à tous,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, le souci a bien été détecté et identifié par nos équipes techniques. Elles travaillent actuellement à sa résolution au plus vite.
Je vous tiens informés au plus vite.
Idem même problème malgré une réactivation de mes droits
Idem pour moi, même problème malgré une réactivation de mes droits
Idem
Je suis exaspéré.
Pareil pour moi
Je perds les droits à chaque fois que je zap
Idem, même problème
Bonjour,
Idem pour moi !
Quel est le problème ?