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reglisse1109
reglisse1109
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Depuis cette après-midi quand je met n importe quel chaîne il est noté découvrir l offre ou déjà abonné j fait toute les manipulation et toujours pareil que puis je faire

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Actuellement, seul le redémarrage semble résoudre le souci. J'en conviens, c'est loin d'être idéal, mais c'est le mieux que nous puissions proposer à l'instant "t".

On vous tient au courant.

phr51
phr51
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Très rapide...????
Quand à l'origine on voulait juste zapper et que finalement on est obligé de redémarrer le décodeur, c'est très très long !
Le redémarrage soft c'est 1 minutes 15 secondes pour ma part, sans compter le temps d'aller sur la 911, puis ensuite à la fin du redémarrage, le temps d'aller sur la chaîne souhaitée.
Sinon oui ça solutionne a priori le problème à chaque fois.

phr51
phr51
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@Olivier
Merci pour l'information.
En attendant, il y a t-il une solution plus rapide qu'un redémarrage decodeur ?
Cordialement

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, le souci a bien été détecté et identifié par nos équipes techniques. Elles travaillent actuellement à sa résolution au plus vite.

Je vous tiens informés au plus vite.

Abonne-QS464132
Abonne-QS464132
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Idem même problème malgré une réactivation de mes droits

Abonne-QS464132
Abonne-QS464132
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Idem pour moi, même problème malgré une réactivation de mes droits

Rene44jean
Rene44jean
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Idem
Je suis exaspéré.

philippe862
philippe862
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Pareil pour moi
Je perds les droits à chaque fois que je zap

phr51
phr51
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Idem, même problème

pitt
pitt
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Bonjour,
Idem pour moi !
Quel est le problème ?