Sujet en attente de réponse
J'ai constamment un message d'erreur UPES-101 [conso-403-151] je n'arrive pas à regarder quoi que se soit sur lappli
- Abonne-V596X668
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Des que je lance une vidéo j'ai le message d'erreur et je n'arrive pas à regarder quoi que se soit
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@torhot :
Pouvez-vous faire un essai brièvement en 4G simplement pour vérifier que cela ne vient pas de votre réseau wifi ? (ne laissez pas le compte connecté en 4G en revanche pour éviter d'utiliser trop de data)
- torhot
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Oui en france sur free et sans VPN
- torhot
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Reponse a olivier 20 05 a 17h39
Oui en france sur free wifi avec un ipad un iphone ou un mac!!!
SANS VPN
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour torhot,
Etes-vous actuellement en France Métropolitaine, sans VPN ?
- torhot
- Niveau
- 0
- 38 / 100
- points
Sur Ipad my canal fonctionne en utiliant le direct mais pas les demandes de film ou série via la page accueil!!
Erreur code : CONSO-403-151
ET CELA FAIT DEJA LONGTEMPS !!!
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Aurelia,
Pouvez-vous nous détailler votre souci ? Le message d'erreur rencontré n'est probablement pas UPES (qui est spécifique aux matériels Android).
- AURLIA51960350
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
ça ne fonctionne pas sur mon mac book air
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Sur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous tenté de réinstaller l'application myCANAL ?
