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ça ne marche plus
- Abonne-3732Y55P
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Bonjour, j'ai remarqué que mon abonnement canal + avait changé sans que je ne fasse quelque chose et sans que je ne sois averti ...
En effet, je disposais d'une offre avec disney + et canal +sport que je ne possède plus aujourd'hui ...
j'aimerais donc comprendre ce qui a changé et pourquoi.
Bonne journée,
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonjour,
Seul le service client pourra vous répondre, puisqu'ici vous postez sur la communauté d'entraide des abonnés de Canal personne n'a accès aux dossiers personnels.
Votre compte a peut-être été piraté .
Ce qui est malheureusement de plus signalé sur ce forum. Voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
Normalement depuis mi-décembre 2023 si une intrusion à eu lieu sur nos comptes on doit recevoir un mail de Canal nous le signalant. en avez vous reçu un ?
De toute façon contactez vite le service client via le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 dedié aux reclamations.
