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entrée en ephad
- hirohito23
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mon beau père entre en epahd lundi et n'aura pas accès à une parabole ou à la fibre afin de recevoir les programmes de canal+. peut il résilier son abonnement en motif légitime ?
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Bonsoir.
Une entrée en Ephad est un motif pour résilier avant échéance.
Pour le processus dans ce cas particulier, je vous mets en lien une FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
Ne pas hésiter à contacter un conseiller pour les justificatifs a joindre avec votre demande de résiliation.
Si par courrier, toujours en LRAR pour un recours éventuel.
Il y a une autre possibilité si vous avez accès à l'espace client de votre beau père (espace client/Abonnement/résilier).
A vérifier avec le conseiller, notamment la date de prise en compte de la résiliation et l'ajout des pièces jointes.
Claude.
