Sujet en attente de réponse
Abonnement changement sans demande
- Abonne-2V48654M
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Je vous ai répondu sous votre autre message : https://assistance.canalplus.com/questions/3366202-changement-abonnement-insu-frais-supplementaires
Bonne journée.
- Abonne-5261ML76
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Pareillement pour moi mais le service client refuse de rembourser alors que je ne suis pas à l’origine non plus
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Si votre offre a été modifiée sans votre accord, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers clientèle auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer par quel biais ces modifications ont été effectuées et procéder à la régularisation de votre dossier.
Rendez-vous alors sur cette FAQ sur laquelle nous partageons notamment un numéro non surtaxé.
En parallèle, si vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Je vous souhaite une bonne journée.
