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Sujet en attente de réponse

3 mars 2024 17h00 impossible de regarder Rennes Lorient

QUENTIN48784436
QUENTIN48784436
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0
5 / 100
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Nom de l'auteur
QUENTIN48784436
utilisateur
Publié le
3 mars 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
54 vues
il y a 7 mois
sujet
q

Bonjour,
3 mars 2024 17h00 impossible de regarder Rennes Lorient. Pas de souci hier.
Au début,le message d'erreur évoquait un problème technique, puis trop de terminaux connectés à présent. Or, il n'en est rien.

Sauriez-vous expliquer la situation, comment en sortir et comment éviter que cela se reproduise. Merci d'avance

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Quentin,

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 1 ou plusieurs écrans en simultané, vous retrouverez les règles de connexion sur cette FAQ.

Si vous rencontrez ce message d'erreur alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.

Nos conseillers clientèle qui ont accès à votre dossier personnel pourront également vous indiquer les dernières connexions effectuées avec votre compte.

Je vous souhaite une bonne journée.