Résilier mon contrat.

Question

A quel date dois-je faire pour résilier mon contrat

Zazen · Answer

Bonjour   Vous avez au maximum jusqu'à 30 jours avant la date d'échéance de votre abonnement pour adresser votre demande de résiliation au service clientèle  https://client.canalplus.com/abonnement/  - pour vous aider, suivez les conseils de cette FAQ https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement .  Cdlt et belle journée ☼

JM0805 · Answer

Bonjour, A tout moment mais au plus tard avant la date limite de résiliation qui est de 1 mois avant votre date d'échéance. l'Ideal à mon avis c'est de le faire entre 2 à 3 mois de la date d'échéance. C'est a ce moment que l'on reçoit le mail  nous annonçant la date limite de résiliation et le tarif qui nous sera appliqué faute de résiliation. Une copie de ce mail est affichée dans Espace Client/Compte/Mes documents

Abonne-C25292G5 · Answer

J'appelle les conseillés canalplus depuis le mois de septembre 2023, j'ai eu trois conseillères qui m'ont recommander d'envoyer des justificatifs administratifs différents à chaques appels, (1ère : ressources pole emploi..envoyé/ 2ème : quittance de loyé et attestation d'hébergement... envoyé 3ème : quittance de loyé de mon ancienne hébergement.. malgré avoir tout envoyé à chaque fois, ils continuent de me prélever et ne répondes jamais à mes courrier. Aujourd'hui ils font appels au contentieux et menaces de prélever sur mon compte directement car entre temps ils ne pouvait plus me prélever pour changement de carte. Du coup, CONTENTIEUX, menaces..J'ai appelé le contentieux pour expliquer mes trois appels et trois courriers de résiliations différents envoyé. Le contentieux m'a dit de payer et m'a raccroché au nez. J'ai rappelé Canalplus et aujourd'hui ils ont encore changé de documents, cette fois ils me demandent une facture EDF. J'ai donc écrit deux courriers récapitulatifs de la situation en courriers recommandés en gardant la traces de ces courriers et attends patiemment qu'ils mettent mon dossier à la justice comme ils le disent. La justice va juste réécouter les conversations enregistré des 4 derniers conseillés et constatera que les courrier demandés ont bien été envoyés, sans résiliation effectués. J'attends avec impatience ..^^  Canalplus arnaque ces abonnées

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