Sujet en attente de réponse
J’ai payé un abonnement mais rien
- Abonne-38L1581C
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
J’ai payer un abonnement sur canal + (22,99€. Rat+) déjà débité
Et je n’arrive pas à voir les séries ou autre sur le site
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Si vous parvenez à vous connecter à l'application myCANAL (même si vous n'accédez pas ensuite à vos chaînes), pouvez-vous vous rendre sur "Mon Compte" puis "Mise à jour des droits" ? Cela permettra d'activer (ou réactiver vos droits).
Si en revanche, vous n'avez reçu aucune confirmation de souscription bien que vous ayez été débités, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
- Abonne-748646QD
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
même problème pour moi via veepee, compte canal crée, 15,99eu débité mais pas de mail de confirmation et pas d' accès aux chaines souscrites.
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Voir ma réponse sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3321426-modification-abonnement-vois-nouvelles-chaines-mycanal
Avez vous essayé de contacter le service client via Espace Client/Contacts où on peut demander à être rappelé. Sinon, il faudra attendre sur ce forum demain.
Et si vous l'avez fait, ou allez le faire, revenez, sans faute, nous dire la réponse que vous avez obtenue.
- Abonne-1L9464E7
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Idem pour moi !
- Abonne-82227C9E
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Pareil pour moi, j’ai pris l’abonnement rat + pour 20€ par mois mais je n’ai rien dutout, pas les chaîne canal, je ne peux même pas contacter le service client canal + donc s’il vous plaît est-ce possible de résoudre ce problème. Je vous remercie d’avance
- Abonne-S14D1712
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Même problème également !
- Abonne-GN758235
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Même problème avec veepee
- Abonne-34548EK9
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Abonnement fait par Veepee
Services indisponible pour connexion orange
Pas de mail rien
Par contre compte débité
- Constance54198826
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Également le meme problème pour ma part... fait hier soir, toujours rien
