Sujet en attente de réponse
connexion du compte à ma télé
- Abonne-U27S8657
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Bonjour,
je viens de créer mon abonnement mycanal sur mon ordinateur que je souhaite associer à ma télé LG, quand je vais sur l'application de ma télé cela ne me propose pas de me connecter cela propose simplement des abonnements
comment puis-je faire pour associer mon compte sur ma télé ? merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Cela signifie que vous n'avez pas fait enregistrer votre box. Pour ce faire, suivez ce lien et demandez à être recontacté par nos Conseillers Clientèle.
- Abonne-953854VH
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Bonjour Olivier,
Effectivement non je ne l'ai pas fais car demande nulle part de le faire quand je suis votre lien ça m'enmene sur mon profil onglet matériel où je n'ai que du '' matériel mobile'' mais il n'y a pas de fonction pour vous contacter ou ajouter un matériel... Quelle est la démarche à suivre ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
@Lucas : si le souci est identique au post initial, pouvez-vous répondre à ma question un peu plus bas dans ce cas ?
@Abonne-953854VH : avez-vous fait enregistrer votre box Orange par notre Service Clients ?
- Abonne-953854VH
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Bonjour, j'ai le même problème avec une télé LG aucune information, j'essaye de me connecter via mon decodeur TV orange et ça me propose que des forfaits que j'ai déjà acheté sur l'ordinateur...
- Lucas48835500
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Pareil pour moi !! Vous avez réussi ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Lorsque vous arrivez sur l'application CANAL+, vous avez deux choix : soit celui de vous abonner, soit celui de vous connecter. Choisissez simplement "Se connecter" et entrez vos identifiants myCANAL.
