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paiement rejeté mais debité quand même

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Bonjour,
J'ai tenté de louer le film "le diable s'habille en prada". j'ai essayé à deux reprises avec deux CB differentes mais j'ai eu un message d'erreur disant que le paiement ne fonctionnait pas les deux fois. j'ai donc abandonné et loué le film sur une autre plateforme. puis finalement j'ai recu le mail de canal confirmant la commade ...

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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