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option supprimer l'option lizzie

frederic24028349
frederic24028349
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bonjour

Je souhaite abandonner mon abonnement actuel (essentiel + on demand + pack sport pour 55 EUR) et opter pour l'abonnement "canal + sport" à 46 EUR

Lorsque je fais la manipulation sur l'espace client, l'option LIZZIE à 10 EUR m'est imposée alors que je n'en ai pas besoin

Que dois je faire svp ?

Merci ++ par avance

Frédéric

Réponses de la communauté

serpinou
serpinou
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C'est clairement une méthode pour gratter de l'argent, j'ai fait des recherches sur le web ce soi-disant problème d'affichage remonte à 2019, avec les moyens dont dispose canal plus ce soi-disant problème aurait dû être réglé depuis belle lurette. Après ils vont venir pleurer contre l'IPTV, leur procédure est aussi douteuse

Bonjour,
Ça ressemble à ce que nous avons connu avec l'option TV+ (devenue pass divertissement)
https://assistance.canalplus.com/questions/3187756-suppression-option-augmente-prix-abonnement
Si vous êtes curieux tapez Izneo dans la barre de recherche et vous verrez le nombre de sujets...
Si pour vous même si c'est à ce qu'ils appelaient pour Izneo un "défaut d'affichage" , contactez le service client via Espace Client Contacts pour vous faire rappeler pour qu'ils suppriment l'option et si ça ne donne rien passer au étapes suivantes données dans la page "Nous contacter " faire une réclamation et si ca ne donne encore rien l'étape suivante le contact avec le responsable du dialogue client.
C'est intolérable que ce genre de problème perdure, à moins de supposer comme certains l'on fait, que c'est voulu ...

serpinou
serpinou
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Pareil pour moi, c'est quoi cette arnaque encore, commence à me sortir par les trous de nez toutes ces magouilles de canal plus