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Prélever malgré une résiliation

Abonne-W6913I54
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Nom de l'auteur
Abonne-W6913I54
utilisateur
Publié le
28 mai 2024
Nombre de réponses
1 réponse
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110 vues
il y a 4 mois
sujet
q

Bonjour , j'ai était prélever de 13,99 € pour un abonnement Canal alors que j'ai résilié cet abonnement en Mars. J'aimerai que ces prélèvements cessent sachant que je n'ai plus d'abonnement.

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28 mai 2024
Traité
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28 mai 2024
Traité
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29 mai 2024
Traité
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29 mai 2024
Traité
Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat , Facturation

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour, 

Je suis désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Clients (en suivant ce lien) qui pourra vous renseigner et vous accompagner. Un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider.