Sujet en attente de réponse
Date d'abonnement différent
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Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement canal qui se termine le 30/06/2024 mais quand je vais pour le résilier on m'annonce que je suis engagée jusqu'en 2025. Je ne comprends pas pourquoi ? Sauf qu'avec mon compagnon, nous voulons l'offre canal plus ciné série sauf que si c'est lui qui le prend l'abonnement est moins cher...
Bien à vous,
Briançon Chloé
Réponses de la communauté
Bonjour Chloé
Si vous avez une formule sans engagement (abonnement mensuel), vous pouvez résilier à tout moment
Si vous avez une formule avec engagement, vous deviez résilier au plus tard 1 mois avant votre date d'échéance, sinon, votre abonnement est reconduit tacitement pour une durée de 1 an au tarif en vigueur comme prévu au contrat
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
Essayez de contacter le service clientèle pour négocier une solution...
Cdlt et belle fin de journée ☼
