Sujet en attente de réponse
résiliation et renvoie de matériel
- ge56
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Bonjour,
Je viens de résilier l'abonnement d'un proche (car elle est décédée) et j'aimerai savoir comment se passe la résiliation de l'abonnement et quand je devrai renvoyer le matériel. Et est-ce grave si je n'ai pas la boîte d'origine?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir ge56,
Je tiens à vous présenter nos condoléances.
Pour effectuer la résiliation de son abonnement avant l'échéance et demander le remboursement des dernières sommes prélevées, je vous invite à adresser un courrier à l'adresse suivante (en y joignant l'acte de décès) :
Service Clients CANAL+
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Pensez bien également à indiquer le numéro abonné sur les documents que vous nous ferez parvenir.
